Deg!! Pour mon Digger Diamond DETEKNIX

[Cadourq77]

HELLO!

Après 4 mois de bons et loyaux services, mon couteau de fouille /extracteur DETEKNIX Digger Diamond pourtant excellent produit jusqu'alors vient de "rendre lame" ... enterrée vive


Et sans forcer. Fais toujours attention ...



Pourtant le champ dans lequel j'ai creusé n'était pourtant qu'un champ de terre !



Avez-vous déjà rencontré ce genre de problème ?
J'espère qu'il pourra m'être remplacé.
La garantie est-elle valable ?

Merci

[tzar malabar]

_ Houlà !!! .... si je ne le verrais pas en photo , je n'y croirais pas !
avec une telle photo lâcher sur le net , Deteknix a tout intérêt de te le changer illico~presto avec un petit "cadeau (même si c'est pas le plus important pour toi) .. casquette , auto-collant , sacoche à trouvaille .. s'il ne veulent pas que cette photo perdure sur la toile avec tout le côté négatif que cela entraîne pour l'image d'une société ... et cela commence déjà !
pour ma part , ce genre d'outil est fait pour durer une vie , donc le Diamond Deteknix = grosse me.de pour moi ..
désolé de le dire , mais c'est humain .. c'est une réaction naturelle avec une telle photo , même si ce genre de casse peut arriver ... mais bon , pour ma part ce couteau Deteknix restera le dernier choix derrière les couteaux d'autre marque concurrente ; c'est comme-ça !
j'espère pour toi que tu vas vite nous annoncé qu'il te l'on remplacé ...

[Cadourq77]

Merci Tzar pour ton message.

Déçu ! Un peu les boules du coup. Sceptique !
Oui ça peut arriver mais si rapidement et dans de telles conditions ... Je n'y croyais pas.
Il avait plu. La terre s'était ramollie et le couteau rentrait dans le sol comme dans du beurre. Même pas besoin du piochon.
J'ai d'abord découper la terre autour et j'ai levé la motte de terre comme avec une pelle ... Et crac! Cassé net.
Une journée qui avait bien commencé. Malgré là pluie. Ça a été mon dernier trou ! J'ai continué à creuser avec le manche et le bout de lame qui restait en me disant je n'ai pas cassé pour rien au moins ? Si! Après 2 Double Tournois (en partage) ...
J'ai cassé pour un bouchon de bouteille de limonade en aluminium.

Tu as raison, mauvaise publicité pour une jeune marque qui paraît prometteuse.
Je n'irai pas dire pour le moment que c'est de la m...e. Défaut de fabrication, de série ?
J'appelle le revendeur ?
Ou
J'envoie n mail à DETEKNIX pour voir et avoir leurs réactions.
A+

JC

[Napolapin]

[Napolapin]

si tu veux un vrai couteau achète en un chez jr si tu le pète je mange mon protège disque

[Napolapin]

il a peut etre toujours ce modele sur ebay cherche c est celui que j ai je le prefere au jr mais pas tjrs en stock le modele c est digging pro evolution avec holster en cuir le tout 50€ livré

[jeanphi23]

salut, c'est quand même dingue qu'il pète comme ça

pour moi le meilleure couteau reste le "hori hori ", incassable et pas cher

https://www.amazon.fr/Coteau-plantes-ja ... =hori+hori

[Corbeau Detection]

https://youtu.be/e2qyxbm-0fg

Salut,
Moi j ai un edge digger, c est pas mal mais ça plis mais ne rompte pas

Mais le couteau a Napolapin ma l air vraiment solide .

[tzar malabar]

_ Le couteau de fouille ayant la plus grande renommée mondiale est celui de la marque Lesch ...
c'est un sacré mastock en main .... c'est le modèle original avant la déferlante de couteau Garrett , Deteknix .. ect ..
il est 25 % plus cher que ceux de la concurrence , mais c'est un costaud celui-ci , avec une lame extrêmement rigide mais qui garde une certaine souplesse pour justement ne jamais se briser net ainsi !!
c'est là le problème avec des articles qui sont moins cher que les originaux , mais avec une lame d'acier produite en Orient qui n'aura pas la qualité d'un acier produit en Europe ou au USA (il y en a encore) ...
j'ai l'un des premier couteau de fouille produit au USA dans les années 90 , de la marque Garrett , qui certes n'est pas aussi efficace que les nouveaux modèles à lame plate , car le mien est de ces modèles anciens avec la lame incurvée , mais jamais de la vie il ne cassera net comme celui-ci ...
le problème avec cette acier asiatique , c'est qu'il est trop riche en carbone , donc trop rigide sans la moindre once de souplesse pour l'empêcher de rompre ...
en tout les cas , le vendeur doit te le changer contre un neuf ...

[Napolapin]

celui de la marque sabre a l air aussi de qualité mais le tarif est vraiment déconnant

[tzar malabar]

_ Je suis d'accord , il existe aussi d'autre marque que Lesch qui sont de très bonne qualité également .... mais attention , toujours se méfier d'article en acier fabriquer en Chine ; et ce n'est absolument pas par mesure de systématiquement rejeter tout , absolument tout ce qui est Chinois , mais pour l'acier il sont encore loin , très loin , de produire un acier de la qualité de ceux fabriquer sur le vieux continent ou aux USA ... c'est pas pour rien que le milliardaire Indien Mittal à sauter dessus lorsque chez-moi en Lorraine les aciéries ARCELOR furent misent en vente !!
l'acier Chinois aura un très bel aspect , tel que l'on peut remarquer avec ce couteau Deteknix , mais sa structure moléculaire , ça c'est une autre histoire ..
bref , méfiance quoi

[Cadourq77]

vu comme ça !ouais !

si tu veux un vrai couteau achète en un chez jr si tu le pète je mange mon protège disque

j'attends de voir ... merci pour ton lien

il a peut etre toujours ce modele sur ebay cherche c est celui que j ai je le prefere au jr mais pas tjrs en stock le modele c est digging pro evolution avec holster en cuir le tout 50€ livré

merci

salut, c'est quand même dingue qu'il pète comme ça
incroyable!!! MDD me dit" faut pas faire levier", non! je sais ... fais quoi avec ?
"faut pas planter dans le sol", "faut pas creuser avec", "faut pas retirer la terre", "faut faire quoi avec?" Le laisser dans son étui à l'abri de l'air de la lumière, de l'eau etc ... bon ben s'il ne me le remplace pas (voire +++, cf Tzar malabar), qu'il les garde TOUS !!! et tout le reste avec ...

pour moi le meilleure couteau reste le "hori hori ", incassable et pas cher

https://www.amazon.fr/Coteau-plantes-ja ... =hori+hori

ne le connais pas. c'est Japonais? un couteau de cuisine aussi?
merci

https://youtu.be/e2qyxbm-0fg

Salut,
Moi j ai un edge digger, c est pas mal mais ça plis mais ne rompte pas

Mais le couteau a Napolapin ma l air vraiment solide .

je note!

celui de la marque sabre a l air aussi de qualité mais le tarif est vraiment déconnant

je ne le connais pas. terre sèche humide ou terrain caillouteux ca tient bon ou ca casse au bout de x, y , z, t ... utilisations ?

[Cadourq77]

_ Je suis d'accord , il existe aussi d'autre marque que Lesch qui sont de très bonne qualité également .... mais attention , toujours se méfier d'article en acier fabriquer en Chine ; et ce n'est absolument pas par mesure de systématiquement rejeter tout , absolument tout ce qui est Chinois , mais pour l'acier il sont encore loin , très loin , de produire un acier de la qualité de ceux fabriquer sur le vieux continent ou aux USA ... c'est pas pour rien que le milliardaire Indien Mittal à sauter dessus lorsque chez-moi en Lorraine les aciéries ARCELOR furent misent en vente !!
l'acier Chinois aura un très bel aspect , tel que l'on peut remarquer avec ce couteau Deteknix , mais sa structure moléculaire , ça c'est une autre histoire ..
bref , méfiance quoi

Ouais! L'acier français ainsi que tout le savoir-faire industriel français attire les foules! On le trouve trop cher puis finalement on essaie de le copier et on fait moins bien!!!
De l'inox, ça n'a que le nom ( quelles proportions de chrome ? vanadium ? carbone ?)
Mauvais traitements thermiques, trempes contrôlées ? j'en doute!!
Mais les normes chinoises contrairement à CE ont encore un tramway de retard.
Le bas cout et finalement la basse qualité. Même si Made in USA, y a du made in Asia la dessous, je confirme.
Pourtant, j'ai aussi le burpee pick Made in USA, solide comme du rock dans le rock !!! (je le prends occasionnellement car trop encombrant pour des sorties ponctuelles).

[tzar malabar]

_ On te souhaite malgré-tout que l'a ou tu la acheter il vont te le changer contre un neuf , et sans faire la gueule , car il n'ont qu'a retourner le couteau défectueux au fabricant et a toi t'en donné un neuf de la même marque sont que cela ne leur coûte un sous !! .... car franchement , faut arrêter les conneries-là , c'est pas normal qu'il se pète comme-ça sec et net ; tu aurais pu te blesser sérieusement la main !!
tient-nous au jus du déroulement de cette histoire ...

[Cadourq77]

merci Tzar!
Oui, risque grave de blessure, c'est vrai!
A les entendre je me serai appuyé, fait levier, heureusement que non, mon geste a été fluide, pas très ferme et pas sec!
J'ai contacté la MDD (grrr) ainsi que DETEKNIX (contact US, Covina) et Pays-Bas (contact EU, Lippenhuizen).
je verrai leurs réactions, mais côté français ça a l'air de chipoter ...
j'attends de voir aussi de leurs cotés

[Teletub]

Ouais...Deteknix a utilisé de l'acier à "ferrer les ânes" comme on dit.

Quand on voit une lame cassée net de cette manière, ça indique un point faible ou une paille dans l'acier utilisé!

J'espère qu'on te le remplacera sans faire d'histoires mais c'est pas gagné je pense, car on va te sortir probablement des prétextes bidons et te dire que c'est de ta faute, que tu as mal utilisé le couteau, que tu as trop forcé, que tu as fais levier avec,etc.

Je croise les doigts pour toi et là on verra vraiment si Deteknix est une marque au service de ses clients ou...des escrocs!

Ps : n'empêche que l'acier utilisé me semble bien fin quand même pour un couteau de fouille!

[Teletub]

Si vous recherchez du vraiment costaud, y a ça et ce sera moins cher que les outils distribués par les fabricants de détecteur...

Acier inoxydable de 3 mm d'épaisseur pour tout de suite annoncer la couleur!
C'est une fabrication artisanale anglaise (Evolution), qui produit aussi des pelles spécialement pour la détection.

Si vous arrivez à casser ça, faudra m'expliquer!

Et niveau prix ça revient entre 36 et 38 € frais de port compris d'Angleterre...

Petite vidéo du deuxième modèle : https://www.youtube.com/watch?v=vXmp15yZNdc

blade01.jpg

blade02.jpg

[Cadourq77]

Merci Teletub pour ton lien et ta vidéo.
Acier léger. Fin et "beau" et propre mais pas bien solide!!!
Ta réaction semble malheureusement la plus décevante et au pire, je posterai sur facebook! sans trucage!!!

Mail envoyé à la maison-mère DETEKNIX
J'attends vraiment après eux.

Mail et appel au revendeur MDD!!!
Ben ... aucune réponse

En tous cas, merci à vous tous pour vos propositions de matériel.
Je vais attendre un peu surtout l'avis de DETEKNIX USA pour voir leur comportement et je relancerai au besoin.

[Cadourq77]

MDD semble "ignorer" le problème et ne pas avoir à s'engager! en me répondant presque qu'il faut savoir s'en servir comme un couteau extracteur ... pas comme un levier !! bien sûr, bref...
ça sert à quoi un couteau extracteur? A couper ma pomme ou à ramasser des miettes ? pour ne pas trop à l'abimer ????????????
Pour mieux se défaire du problème, en les joignant, et quand j'arrive à les avoir, la ligne grésille et bizarrement la conversation coupe et ne sont plus joignables ...! Bravo "l'esprit commercial"
évidemment, le gérant n'est pas disponible et leurs acolytes n'ont pas à répondre à sa place, le serpent se mord la queue!!!! on marche sur la tête

Je pense qu'ils ont perdu un client et d'autres insatisfactions viendront ...

[Teletub]

Ouais...ça m'étonne pas, il sont content de prendre ton pognon et ensuite y a plus personne!

Tu peux leur mettre ça dans les dents, c'est le descriptif qu'ils font du couteau :

Le couteau d'extraction Diamond Digger de chez DETEKNIX permet l'extraction rapide des cibles enfouies dans tous types de sols. Il est doté d'une lame dentelée en acier trempé inoxydable qui pemet de couper facilement herbes et racines. Outil ultra robuste, incassable et indispensable sur le terrain ! Fourni avec holster.

C'est donc de leur part de la publicité mensongère car quand je lis ultra robuste et incassable, je suis en droit d'avoir ça, non?

Ça va leur faire une jolie publicité ce genre de réactions franchement...Si ils ont envie de perdre des clients, ils ont qu'à continuer car l'info va très très vite circuler!

[Cadourq77]

Bonsoir à toi , il m'a l'air pas trop épais non plus .
En espérant que ton message soit retenu , je pense que cela va s'arranger

Trop fin mais pas souple , ni à peine épais et cassant ...

[Cadourq77]

Merci Teletub pour tes conseils.

Nouvelle. J'ai pu avoir le gérant MD
Il me demande de lui envoyer le couteau pour examen (et éventuel échange) donc j'attends ...
Un pas!

[tzar malabar]

Bonsoir à toi , il m'a l'air pas trop épais non plus .
En espérant que ton message soit retenu , je pense que cela va s'arranger

Trop fin mais pas souple , ni à peine épais et cassant ...

Bonsoir à toi , en cas de soucis , je peux t'apporter mon aide , car il est anormal pour moi d'avoir un tel constat , ceci dit libre à toi de me faire confiance , je précise quand même , que j'ai une vraie tête de lard

_ Est on peut savoir ce que tu va pouvoir faire ?

[tzar malabar]

Merci Teletub pour tes conseils.

Nouvelle. J'ai pu avoir le gérant MD
Il me demande de lui envoyer le couteau pour examen (et éventuel échange) donc j'attends ...
Un pas!

_ Voilà une bonne nouvelle ... tu vas avoir un autre couteau de fouille en remplacement de celui-là , j'en suis persuader !!

[gibus]

Pour noël j'ai eu le couteau garret et franchement avec ce que je lui fait subir , il est solide

[Cadourq77]

Attente de remboursement ou d'échange s 'ils tiennent parole. Autre modèle j'aviserai après
merci

[Cadourq77]

_ Voilà une bonne nouvelle ... tu vas avoir un autre couteau de fouille en remplacement de celui-là , j'en suis persuader !!

Normalement !!!! la parole est d'argent ...

[Cadourq77]

les amis!
Après maintes et maintes relances, j'obtiens enfin malgré eux le remboursement du couteau et remplacement par un autre accessoire plus utile et plus fiable.
J'ai d'abord demandé une pelle à tamis pour la plage, ils m'ont répondu "c'est pas utile tu peux te servir de tes pieds pour creuser "
- pourquoi le vendez vous ? :
"Parce que des clients nous le demandent " ...
- " on vous fait un avoir sur votre prochain achat de couteau "
- Ok, non!
fin de la discussion, échangez le moi contre un accessoire pour le disque déus.
Finalement, j'ai pris un bas de canne
- " et pour la différence de prix , vu qu'on prend sur nous, les frais de port restent à votre charge."
...
Bref!
Finie cette boutique ...

[doux]

Cadourq,
ils sont commerçant
tu as regardé les conditions général de vente et de garantie?
voir si c'est possible qu'il te rembourse
l'argent et toujours l'argent

[Cadourq77]

Bonjour doux!
Pas vraiment pris le temps.
Mais à les entendre, c'est pas sous garantie. Remboursement impossible
Avoir ou échange seulement
Et le pire du pire, quand je rappelais (après de longues attentes et un silence ou indifférence qui en dit long aussi de leur part) : "c'est M. UNTEL", "Ah! super!", "prend-le", "allo, oui?" "Comment, c'est pourquoi ?" "M...."Je ne vous entends pas bien, la ligne doit être mauvaise " etc ...
J'esquive leur réaction et continue cette fois en haussant le ton et la voix.
Et on me dit :"attendez je vous passe le responsable ". Puis coupé. Et occupé !
Rappel immédiat. J'ai eu le responsable.
Etc etc. Finalement, j'ai clos le chapitre et pas voulu insister à rentrer dans leur jeu.
Discuter devenait impossible. Rappelé mais sans les menacer de quoique ce soit ils ont accepté.
Du coup, pour avoir le dernier mot, si on veut bien, j'ai préféré ne pas reprendre leur super extracteur soit disant INCASSABLE!!
Pour éviter d'avoir encore à faire à eux pour une prochaine casse en sachant à l'avance que ce sera la galère pour assumer la piètre qualité de leur matos, je leur ai poliment dit qu'il me serait plus profitable d'aller voir ailleurs pour un bon couteau de fouille !
-leur réaction : comment!?
- Ok pour l'échange? Merci.
Bas de canne reçu dans un carton sans mot pour échange ou facture associée pour garantie. Bref!
A bon entendeur, salut!

[tzar malabar]

_ Bonjour ...
j'espère que cela s'est arranger pour toi cadourq ..
plus haut je parle des couteaux de fouille LESCH , voici une petite vidéo faite par "Saving History's" avec un petit entretien de George Lesch ainsi qu'une petite présentation de pelle cette fois-ci , de fabrication semi-artisanale ; de véritable bijoux !!! ... attention les yeux , magnifique , que dire d'autre !
(avec une pelle dans le fer d'escoupe qui peut se changer si vous le casser !!)
http://www.youtube.com/watch?v=LvRSko4JTfY