Bonjour,
Il y a quelques semaines, j'ai fait l'achat d'une tête de 28 cm. Après quelques sorties, celle-ci est devenue complètement instable, impossible de détecter, elle crachote et bipe dans tous les sens, quelque soit la sensibilité ou la fréquence. Je l'ai donc envoyée au service client. Ils me l'ont renvoyée il y a quelques jours en me disant qu'ils n'avaient absolument rien trouvé d'anormal et qu'elle fonctionnait parfaitement
J'ai fait une nouvelle sortie aujourd'hui en espérant que le problème serait passé et bien non : ma tête de 28 cm est toujours aussi instable, impossible de détecter. J'avais pris avec moi ma tête de 22 cm qui fonctionne parfaitement depuis 2 ans, et là c'est le drame : ma tête de 22 cm présente désormais elle aussi les mêmes symptômes d'instabilité
Du coup j'ai besoin de votre aide pour comprendre l'origine du problème car là je bloque et ne comprends pas ce que j'ai bien pu faire de faux. Peut-être est-ce au niveau de la télécommande ou du casque ? J'ai essayé de n'allumer soit que le casque soit que la télécommande alternativement. Hélas, ça ne change rien, dans les 2 cas c'est complètement instable.
A noter aussi que dernièrement j'ai installé la version 3.2. J'ai réinstallé aujourd'hui la version 2, pour voir si l'origine du problème venait de là, mais sans changement.
Voilà je ne sais plus quoi faire et me trouve un peu désemparé
Merci d'avance de votre aide
Il y a quelques semaines, j'ai fait l'achat d'une tête de 28 cm. Après quelques sorties, celle-ci est devenue complètement instable, impossible de détecter, elle crachote et bipe dans tous les sens, quelque soit la sensibilité ou la fréquence. Je l'ai donc envoyée au service client. Ils me l'ont renvoyée il y a quelques jours en me disant qu'ils n'avaient absolument rien trouvé d'anormal et qu'elle fonctionnait parfaitement
J'ai fait une nouvelle sortie aujourd'hui en espérant que le problème serait passé et bien non : ma tête de 28 cm est toujours aussi instable, impossible de détecter. J'avais pris avec moi ma tête de 22 cm qui fonctionne parfaitement depuis 2 ans, et là c'est le drame : ma tête de 22 cm présente désormais elle aussi les mêmes symptômes d'instabilité
Du coup j'ai besoin de votre aide pour comprendre l'origine du problème car là je bloque et ne comprends pas ce que j'ai bien pu faire de faux. Peut-être est-ce au niveau de la télécommande ou du casque ? J'ai essayé de n'allumer soit que le casque soit que la télécommande alternativement. Hélas, ça ne change rien, dans les 2 cas c'est complètement instable.
A noter aussi que dernièrement j'ai installé la version 3.2. J'ai réinstallé aujourd'hui la version 2, pour voir si l'origine du problème venait de là, mais sans changement.
Voilà je ne sais plus quoi faire et me trouve un peu désemparé
Merci d'avance de votre aide