Deus - 2 ligne de pixel mort (télécommande)

[Alexandre]

Salut les passionnés,

Je ne sais pas si le problème est connu mais visiblement j'ai un gros souci avec ma télécommande !
En effet, quelques jours après l'achat je me suis aperçu que j'avais une ligne de pixel HS mais ce n'était pas gênant donc j'ai attendu un peu pour faire marcher la garantie.

Il y a 2 semaines, je décide de me rendre là où je l'ai acheter et tout est régler en moins d'une semaine (super SAV), me voilà avec un nouvel écran.

Seulement voilà, aujourd'hui je l'allume et que vois-je ? Deux lignes de pixel mort.....
Rassurez moi, c'est arriver à d'autres ou j'ai vraiment pas de chance ?

Je pense que le souci vient de la télécommande en elle même donc pensez-vous qu'il est possible de faire marcher la garantie et d'avoir un "échange standard" ?

[BioDetecteur]

Aller hop, retour chez ton revendeur !
Dans ton premier mois de garantie normalement c'est un échange standard si ton revendeur est agréé XP

[MaX_du70]

salut,
oui moi sa m'est arrivé mais juste un seul pixel donc j'ai pas renvoyé.

Mais disons que sa peut arrivé

[axelandre]

Moi ça m'est déja arrivé, xp m'a tout changé haut parleur, facade ecran...la totale...hyper cool au bout de 2 ans une télécommande neuve d'aspect

[polo]

http://www.detecteur.net/forum/telecomm ... 35316.html

[Teletub]

Bonjour...

Cela semble donc être un problème connu et identifié par XP et même si je trouve cette marque très sérieuse, je trouve cela quand même un peu "léger" niveau qualité quand on voit tout de même qu'une télécommande coute plus de 600€!!! Donc, à ce prix là, hormis exception ou accident cela ne devrait pas arriver!

Désolé, mais un écran LCD de bonne facture ne devrait pas avoir ce genre de problèmes surtout que ça semble un problème assez récurant...Dommage quand même, car ce genre d'incidents répétitifs ternit un peu l'image de marque de cette société pourtant si prometteuse et avant gardiste dans le domaine de la détection!

[BioDetecteur]

Pas si rependu que ça, il y a combien d'appareils vendu pour combien d'écrans défectueux... ? Forcément on voit de suite les soucis mais on a pas les chiffres. Tout ce que je vois c'est que sur la quantité vendue (plus de 80% des hauts de gamme en 2012) on ne voit pas beaucoup de retours négatifs...

[Teletub]

Pas si rependu que ça, il y a combien d'appareils vendu pour combien d'écrans défectueux... ? Forcément on voit de suite les soucis mais on a pas les chiffres. Tout ce que je vois c'est que sur la quantité vendue (plus de 80% des hauts de gamme en 2012) on ne voit pas beaucoup de retours négatifs...

Ben désolé, mais à ce prix là cela ne devrait jamais arrivé surtout pour des produits quasiment neufs...Je veux bien payer cher mais il faut que la qualité soit irréprochable aussi, normal, non?

Le High tech ne doit pas sacrifier la qualité de fabrication... Dire par contre qu'il ni y a pas bcp de retours négatifs sur le Déus, je ne suis pas tout à fait d'accord car en parcourant pas mal de foums, il y a encore un effort niveau qualité qui reste à faire sur certains composants...

Par exemple, qualité des écrans LCD, qualité des batteries lithium utilisées,etc,etc.
Ne pas oublier que ces composants viennent quasi tous d'asie avec parfois fluctuations importantes des qualités utilisées...C'est par contre à XP à faire le bon choix de ses fournisseurs pour avoir une production constante...

Je suis pas contre persuadé que vu le sérieux global de chez XP, ils sont conscients du problème et œuvrent pour l'améliorer!

[Chris2]

tu as un raisonnement étonnant teletub, il faut mettre les choses dans leur contexte pour donner un avis, car je vois environ 193 utilisateurs de DEUS sur le sondage du site pour 2013 qui comprend 500 votant!! c'est 5 fois + que le 2eme modèle qui est un entrée de gamme ou 10 fois plus que tout les modèles Fisher réunis, il est sur que les appareils qui se vendent peu tombent peu en panne sur le forum...Le deus est victime de son succès je pense.

[astre]

teletub a droit de donner son avis et il a pas tord a mon sens
chris ,ton raisonnent ne vaut rien , désolé
avant le deus , il y avait le gold max power et ici , c 'était le détecteur plébiscité par tous donc le plus grand nombre de votant aussi et les retours de problème étaient quasiment nul
il faut aussi parfois accepter les choses comme elle sont
sinon, c 'est soit vous avez un amour propre a fleur de peau ou soit vous avez un intérêt de promotion sur le produit

[rousinot]

c'est comme les voitures, elles sont très chères et ne devraient jamais tombées en panne..........
et pourtant !! sauf que chez XP le sav est irréprochable !! c'est pas le cas de tout les concessionnaires auto !!!

[Teletub]

tu as un raisonnement étonnant teletub, il faut mettre les choses dans leur contexte pour donner un avis, car je vois environ 193 utilisateurs de DEUS sur le sondage du site pour 2013 qui comprend 500 votant!! c'est 5 fois + que le 2eme modèle qui est un entrée de gamme ou 10 fois plus que tout les modèles Fisher réunis, il est sur que les appareils qui se vendent peu tombent peu en panne sur le forum...Le deus est victime de son succès je pense.

Qui y a t'il d'étonnant dans mes propos?
Ai je dis que le Deus est un appareil de mauvaise qualité? Non loin de là!

Mais j'estime qu'à ce prix là, il ne doit plus subsister de pannes et défauts répétitifs c'est tout...Qu'avec un appareil à 200€ il puisse y avoir des problèmes de qualités de fabrication, c'est parfois possible mais pas toujours vrai d'ailleurs! Mais qu'avec un appareil à 1300€ il y ait des soucis d'écran LCD, de morts prématurées de batteries lithium qui ne gardent pas la charge, de casses sur les cannes et d'usures rapides,etc., je persiste et je signe en disant que ce n'est pas normal!!!

Le Deus a d'immenses qualités et est unique dans son genre, certes, mais que la qualité de fabrication et d'usure ne soient pas encore au top, c'est une certitude! Et ce n'est pas parce que 200, 500 ou 1000 utilisateurs utilisent ce détecteur qu'ils n'ont jamais eu de problèmes, ça n'a rien à voir! J'ai un regard très technique sur les appareils à base d'électronique et donc oui XP peut mieux faire, non pas en termes de prouesses techniques, mais de qualité oui...
D'autant plus que ce sont souvent des détails, mais des détails qui peuvent être pénibles à la longue!

Exemple sur un autre modèle XP, le GMP où il y a régulièrement des soucis de connectiques avec l'embase connecteur boitier où les picots cassent...Alors que bizarrement d'autres marques utilisent des connecteurs où il ni y a jamais de problème. Preuve en est que la qualité peut être améliorée...
Pourquoi les américains avec Tesoro par exemple, peuvent offrir une garantie à vie aux USA sur leurs appareils à ton avis? Tout simplement parce qu'ils ont très peu de retours SAV et surement pas pour des problèmes de connectique ou d'usures prématurées des éléments voilà tout! Et pourtant leur premier modèle est vendu à même pas 200€ avec la même qualité de fabrication que le reste de la gamme!

Donc en tant que consommateur la logique voudrait également que plus tu payes cher, plus le matériel doit être irréprochable...Et cela devrait être valable pour n'importe quel produit que nous consommons. Malheureusement, c'est bien loin d'être le cas car dans notre belle société de consommation, ça n'intéresse pas du tout un fabricant que ses produits aient une durée de vie très longues, sauf exception!

Et je le répète, tout ceci n'enlève rien à la très grande qualité du Deus et à son exceptionnelle et unique modularité! Mais comme dirait l'adage, qui peut le plus, peu le moins! Et XP ne doit pas échapper à cette règle non plus même si son SAV est exemplaire!

[Tatinos]

Connaissant l'esprit de sérieux qui anime le patron d'XP,je suis persuadé que le choix des composants qui constitue le Deus font l'objet d'une sélection rigoureuse.Il faut accepter malgré tout qu'un petit pourcentage de ces composants présente un défaut qui ne se révelera qu'a l'usage..C'est valable pour tous les produits lancés sur le marché.Le sav d'XP est trés réactif,c'est la meilleure réponse qu'il puisse apporter pour remedier aux pannes rencontrées sur ses produits..jp

[BioDetecteur]

Connaissant l'esprit de sérieux qui anime le patron d'XP,je suis persuadé que le choix des composants qui constitue le Deus font l'objet d'une sélection rigoureuse.Il faut accepter malgré tout qu'un petit pourcentage de ces composants présente un défaut qui ne se révelera qu'a l'usage..C'est valable pour tous les produits lancés sur le marché.Le sav d'XP est trés réactif,c'est la meilleure réponse qu'il puisse apporter pour remedier aux pannes rencontrées sur ses produits..jp

Exactement ! C'est logique et normal d'avoir un pourcentage de pannes, personne ni rien n'est parfait ! Si tu payes chaque partie du détecteur aussi cher ce n'est pas parce qu'XP se gave mais bien parce qu'ils sont fabriqués avec de la qualité et avec la plus grande attention.
De plus chaque problème est solutionné, XP est très à l'écoute des utilisateurs.
Rien que les conditions de garantie sont exceptionnelles ! Le SAV revoit le matos sans discutailler, si très récent ils te la changent directement contre du neuf...
Là je ne comprend pas ton raisonnement Teletub !

Même une Ferrari à 1 million d'euros tombe en panne.

[Rococo]

n'oublions pas que ce sont ceux qui ont un problèmes qui en parlent sur le forum;ceux qui sont satisfait parlent d'autre chose.Quand vous voulez acheter une voiture et que vous regardez les forum,vous avez de quoi vous faire du soucis et une fois que vous l avez tout est nickel.J ai eu ce phenomene avec mon suzuki SX4 ou il etait descendu sur les forum;je l ai gardé 3 ans sans jamais voir le cons.Pour mon duster idem;grosses craintes apres avoir lu les forum et ca fait plus de 2 ans que je l ai sans le moindre probleme.pour mon scooter piaggio,j ai lu les pires horreurs,pour l instant j ai 6000 bornes et ce n est que du bonheur Le deus c est idem 3 gars qui ont un probleme en parlent sur le forum et ca fait 300 messages,mais les 497 qui n ont pas de probeleme ils n'en parlent tout simplement pas.Le qdeus s'est certaienemnt vendu a des milmliers et des milliers d'exemplaires et visiblement c est tres calme.Le plus important est que le sav suive le ^probleme et je crois que de ce coté là les avis sont unanimes

[Teletub]

Connaissant l'esprit de sérieux qui anime le patron d'XP,je suis persuadé que le choix des composants qui constitue le Deus font l'objet d'une sélection rigoureuse.Il faut accepter malgré tout qu'un petit pourcentage de ces composants présente un défaut qui ne se révelera qu'a l'usage..C'est valable pour tous les produits lancés sur le marché.Le sav d'XP est trés réactif,c'est la meilleure réponse qu'il puisse apporter pour remedier aux pannes rencontrées sur ses produits..jp

Exactement ! C'est logique et normal d'avoir un pourcentage de pannes, personne ni rien n'est parfait ! Si tu payes chaque partie du détecteur aussi cher ce n'est pas parce qu'XP se gave mais bien parce qu'ils sont fabriqués avec de la qualité et avec la plus grande attention.
De plus chaque problème est solutionné, XP est très à l'écoute des utilisateurs.
Rien que les conditions de garantie sont exceptionnelles ! Le SAV revoit le matos sans discutailler, si très récent ils te la changent directement contre du neuf...
Là je ne comprend pas ton raisonnement Teletub !

Même une Ferrari à 1 million d'euros tombe en panne.

Eh oh, faut peut être relativiser les choses, non? Ai je dit que XP se gavait...Faut arrêter d'interpréter et de déformer mes propos, non?
Mais l'argument de dire que le SAV d'XP est performant ne doit pas servir de prétexte pour ne pas améliorer les défauts et pannes qui reviennent le plus souvent...Ayant travailler en maintenance industrielle durant quelques années, je sais de quoi je parle là, car c'était mon boulot de trouver les solutions adéquates pour que les pannes ne se reproduisent plus!

Oulà... dès que l'on émet la moindre critique envers XP, c'est de suite la levée de boucliers...On a l'impression que l'on touche à ce qu'il y a de plus sacré et que c'est un sujet totalement tabou...Et les tabous de ce genre, ça me gave!
Je pense que mon argumentaire est logique, justifié et non caricatural mais bon, je n'insiste pas vu que cela fait grincer des dents immédiatement...

Il n'en demeure quand même que pour moi, XP est une excellente marque avec une bonne réputation et l'avenir nous dira si j'avais tort ou raison, n'est ce pas?

[BioDetecteur]

Il n y a pas de tabou Teletub, simplement dire qu'XP ne solutionne pas les problèmes récurrents c'est faux. Et insister dessus c'est lourd. Au moindre soucis ils ne discutent jamais et changent le matériel. Trouve un seul fabricant qui fait de même ?
Tu parles de Tesoro, Tesoro est garanti à vie aux USA, pas ici. Si tu as un soucis c'est retour SAV il n y pas de remplacement immédiat. Pas de retour SAVS dis tu ?
J'ai déjà refais 3 ou 4 fois les fils dans le boitier et j'ai fini par les remplacer.
Les séries de têtes instables parce que livrées avec une résine de mauvaise qualité.
Les connectiques qui foirent régulièrement sur les prises du câble.
Les écrans de Deleon qui n'affichent plus rien.

Et on ne parlera pas de certaines marques hein...
Tu n'es pas objectif, c'est ça qui fait grincer des dents.

Il n y a que DC qui tente de nous faire croire le contraire ou de nous dire que c'est une arnaque. Si on l'écoute le DEUS coûte 15 euros à fabriquer et il est moins bien que les machines qui ont toutes 20 ans auxquelles on ajoute un écran pour faire moderne...

[Teletub]

I
Tu n'es pas objectif, c'est ça qui fait grincer des dents.

Euhhh... désolé Bio, mais moi, je n'ai aucun intérêt de près ou de loin avec le commerce de la détection, aucun lien avec les importateurs et encore moins avec telle ou telle marque ou fabricant de détecteurs...

Donc niveau objectivité, je pense être fort droit dans mes bottes et surtout, n'est jamais dit que le Deus était une arnaque, bien au contraire! Mais de là à dire que le Deus est le détecteur parfait et que XP est la marque parfaite, je n'irai pas jusque là désolé, que cela plaise ou non!

Mais c'est bon, t’inquiète, j'ai compris le message, je n'en parlerai jamais plus et garderai dorénavant mes opinions et mon libre arbitre pour moi...

[Chris2]

Ce que je voulais dire c'est que ton avis est très subjectif et relève d'une appréciation personnelle parce que tu te bases sur ce post ou 2 clients ont eu des problèmes de pixel, l'autre post en lien remonte à 2011... et je te précisais juste qu'il y a énormément de possesseurs de deus sur ce forum, donc il faut remettre les choses à leur juste valeur, rien de plus. Maintenant si tu penses que c'est une levée de bouclier contre toi, alors la il faut te détendre...
A part les revendeurs, ni moi ni toi ne connaissons le taux de pannes des différentes marques pour nous prononcer de manière aussi critique. Pourquoi ne pas demander aux revendeurs leurs stats?

[BioDetecteur]

Tu sors la phrase de son contexte copain !
Mais avoue qu'insister alors qu'ils font de gros effort n'est pas très objectif !
Sur le nombre de machines vendues, je le rappelle c'est plus de 80% du marché haut de gamme l'année dernière en France, forcer sur les quelques défauts dû à un fournisseur plutôt qu'au fabricant lui même est un peu facile... Si on parlait d'un lot de 100 machines pour 1000 j ene dis pas, le défaut serait à souligner mais là on parle de moins de 1% des ventes totales.
C'est plus qu'une paille, ça fait parti des problèmes inévitable ! On ne parle pas d'un problème de conception ni de sous qualité d'un composant, juste d'une tranche dans la tolérance qui existe chez tout fabricant de composant.
Et c'est pour ça que j'insiste moi aussi, dénigrer un produit ok, si il le mérite, là je crois qu'XP à montré qu'ils sont allée bien au delà de ce qu'on proposés les concurrents jusque maintenant. Parfois pour plus cher...